وزير الاوقاف والإرشاد  يكشف تفاصيل مهمة  لاستعدادات الوزارة  لموسم حج هذا العام 

قابله/ د. آل خادر عبد الله:

وقال سعادة وزير الأوقاف والتوجيه الشيخ الدكتور محمد بن عايدة ، “تواصل وزارة الأوقاف والتوجيه في بذل كل الجهود والتغلب على جميع الصعوبات حتى يتمكن الحاج اليمني في طقوس العمود الخامس بسهولة وسهولة.
في كلمته ، أكد أن الوزارة حريصة على أن موسم الحج نجح من خلال جميع المعايير ، من خلال وضع خطة متكاملة تبدأ في وقت مبكر.
وأوضح ، “الخدمات التي تقدمها الوزارة ليس فقط في مستوى النجاح ولكن التميز والإتقان والإبداع.
وأشار في خطابه ، “نجحت الوزارة في استعادة حوالي 15 مليون ريال سعوديين من كيانات صعبة لا يمكن تنفيذ خدماتها أو عدم الموافقة عليها في المواقع المقدسة.

وأشار إلى أن وزارة الأوقاف والإرشادات فازت في المواسم السابقة بالعديد من الشهادات والتوصيات والشرف من السلطات ذات الصلة لتنظيم الحج ووزارة الحج السعودية.

اثنان لا يختلفان حول حجم الجهود المبذولة والقفزة الملحوظة في أداء الوزارة على الرغم من الظروف التي نعيش فيها وعدم وجود ميزانيات وقدرات ، ما هو مهم بالنسبة لنا هنا هو الوقوف على مدى الوزارة الاستعداد لموسم الحج هذا العام وأبرز الخدمات المقدمة والعديد من التفاصيل الأخرى التي نقلناها لك في خطوط هذا الحوار الصحفي الشامل .. إلى الحوار:

تجربة حاج ناعمة ومنظمة

*- ما هي أهم المستحضرات التي أجرتها الوزارة التي تم تمثيلها في قطاع الحج والمسرة في نجاح موسم الحج هذا العام؟
في البداية ، نرحب بكم في عدن غدًا ، ونشكرك على تغطيتك المستمرة وحرصك لأنشطة الوزارة ، وفيما يتعلق بأخيك العزيز ، فإن وزارة التوجيه والتوجيه حريصة على أن موسم الحاج قد ناجح من جميع المعايير ، من خلال وضع خطة متكاملة تبدأ مبكرًا ، ولكن من الساعات عرب تايمى لنهاية أيام الوراثة ، حيث يتم التنسيق المباشر مع السلطات السعودية المعنية ، والتواصل المستمر مع وكالات معتمدة لتوفير أفضل الخدمات للحجاج.
قمنا بتحديث آليات التسجيل لضمان الشفافية والعدالة ، وتم تعزيز فرق التحكم والإشراف لضمان التزام الوكالات بمعايير الجودة والخدمة ، بالإضافة إلى ذلك ، كنا حريصين على تحسين مستوى الوعي والتوجيه للحجاج من خلال وسائل متعددة ، إلى ضمان تجربة الحج السلس والمنظمة.

عملية التسجيل المبكر

*- كم عدد الحجاج الذين وصلوا هذا العام؟ كيف ذهبت عملية التسجيل؟

فيما يتعلق بعدد الحجاج ومستوى التسجيل لهذا العام ، بدأنا عملية التسجيل في وقت مبكر جدًا ، بالتنسيق مع الإخوة في وزارة الحج والأمة في مملكة المملكة العربية السعودية ، الذين أطلقوا هذا العام برنامجًا متكاملًا يشمل الخدمات في المشاعر المقدسة والباقات المشاعر المختلفة ، بهدف ترقية مستوى الخدمات إلى ضيوف الرحمن. استنادًا إلى حرصنا على ضمان حصول الحجاج على أفضل الخدمات ، لدينا في وزارة الأوقاف والإرشادات في آلية واضحة ومدروسة ، وأعلنتنا عن افتتاح التسجيل من سن مبكرة ، وقمنا بتشغيل موسم الحج لهذا سنة وفقا لخطة الوقت المنظمة.

الحمد لله ، حتى هذه اللحظة ، تشهد عملية التسجيل إقبالًا كبيرًا من الحجاج ، حيث يتم تسجيل الأرقام الكبيرة وما زالت الأرقام تتزايد. بسبب أهمية توفير فرصة لجميع المواطنين الذين يرغبون في أداء هذا الواجب العظيم ، قمنا بتمديد فترة التسجيل في المرة عرب تايمى حتى العاشرة من فبراير ، ثم قمنا بتوسيعها مرة أخرى حتى السادس من شهر مارس ، من أجل ضمان كل شيء يمكن لـ Pilgrim التسجيل ، بغض النظر عن منطقته أو ظروفه ، لأننا كنا حريصين على أن نكون متاحين في جميع حاكم الجمهورية.

رعاية التنمية المستمرة

*- ما الجديد في الحج هذا العام؟ هل تمت معالجة المشكلات التي حدثت في الحج العام الماضي؟

في وزارة الأوقاف والتوجيه ، نحن حريصون على عملية التطوير المستمر من خلال عملية تقييم شاملة لجميع مراحل الحج ، من اللحظة عرب تايمى من الإطلاق إلى اللحظة الأخيرة من عودة الحجاج في المنزل المقدس جودة الخدمات التي تقدمها الوكالات ، وأضفنا أيضًا مسارات إلكترونية لتسريع الإجراءات ، وقمنا برفع عدد فرق التحكم الميدانية لضمان التزام الوكالات بتقديم الخدمات المطلوبة إلى الحجاج ، وكنا حريصين أيضًا على تطوير الجانب الإرشادي والطبي ، من خلال تعزيز برامج التوعية الدينية والصحية للحجاج.
بالإضافة إلى ذلك ، نجحت الوزارة في استعادة حوالي 15 مليون ريال سعودي من هيئات التعهدات التي لا يمكن تنفيذ خدماتها أو عدم اعتمادها في المواقع المقدسة ، وتأتي هذه الخطوة غير المسبوقة في إطار تعزيز الشفافية والمساءلة وضمان حصول الحجاج علىهم حقوق كاملة ، نحن ملتزمون بحماية حقوق الحجاج والمساءلة أي طرف يفشل في تنفيذ التزاماته ، تعكس هذه الترميم حرص الوزارة على تحسين جودة الخدمات والإنفاق على التحكم بطريقة تحقق أعلى المعايير في الخدمة ضيوف الرحمن ، وستواصل الوزارة جهودها لضمان أقصى درجات التحكم والمساءلة في قسم شؤون الحج ، ونؤكد أن العودة إن المبلغ الذي يحمله الحجاج مباشرة هو دليل واضح على التزام الوزارة بالشفافية والوضوح واستعادة الحقوق لأفرادها.

معايير واضحة لصنع الوكالات

*- ما هي معايير ومتطلبات الوكالات؟ كيف هي عملية التحكم في أدائها؟

وضعت الوزارة معايير واضحة لعمل الوكالات ، والتي تتضمن الالتزام بمواصفات محددة في الإسكان والنقل والعيش والتوجيه ، بالإضافة إلى التراخيص المطلوبة من السلطات المختصة بالإضافة إلى الحاجة إلى توفير موظفين إداريين مؤهلين لخدمة الحجاج ، وأن هناك لجان متخصصة تتبع أداء الوكالات في هذا المجال وإلكترونيًا ، ويتم التعامل مع الصفقة مع أي وكالة تنتهك المعايير ، نظرًا لأننا لا نتردد في اتخاذ إجراءات قانونية ضد الانتهاكات ، لضمان تقديم خدمة متميزة إلى الحجاج اليمنية.

تلقي شكاوى الحجاج

*- عندما يواجه الحاج مشاكل من قبل الوكالات أو العمال في الحج ، ما هي الآليات التي يتم الاتصال بها لإبلاغ السلطات ذات الصلة في الوزارة؟

قدمنا ​​عدة قنوات لتلقي شكاوى الحجاج ، سواء من خلال أرقام الطوارئ التي تعمل على مدار الساعة ، أو من خلال فرق الإشراف الميداني المنتشرة في أماكن الحجاج.
لقد أطلقنا أيضًا تطبيقًا إلكترونيًا يسمح للحجاج بتقديم شكواه مباشرة ، والتعامل معه على الفور واتخاذ الحق اللازم ضد الإهمال ، وهو تطبيق Yallam ، ويمكن لأي حاج التواصل معنا من خلال الأرقام المرتبطة بالإهمال بطاقة الحاج التي يتم إنفاقها من أجله قبل السفر وما زال في مقاطعته ومدينته.

تحذير من مروجي البيانات المزيفة

*- لماذا كرر التحذير من قبل ما يسمى ببيانات الحج؟

نحذر من المروجين للبيانات المزيفة التي يتم تسويقها بأسماء مختلفة من خلال منتحلوها على وسائل التواصل الاجتماعي ، ولا تصدر من قبل السلطات المختصة مع الإخوة في مملكة المملكة العربية السعودية ، وهو أمر غير قانوني أن البعض يستخدم للاحتيال والاحتيال على المواطنين الذين يرغبون في أداء الحج الحج ، وبالتالي نكرر دعوتنا للمواطنين للالتزام بالقنوات الرسمية لضمان حقوقهم وخدمتهم بشكل صحيح.

التعاون بين الوزارة

*-كيف تقيم دور وجهود المملكة في تسهيل الحج من شعب اليمن؟

تبذل مملكة المملكة العربية السعودية جهودًا كبيرة في خدمة الحجاج بشكل عام ، والحجاج على وجه الخصوص ، والتعاون بين الوزارة والسلطات السعودية ذات الصلة مستمرة وتطويرنا ، وقد لمست هذا العام مع مرافق كبيرة ، سواء في إجراءات التأشيرة ، أو في ترتيبات الإسكان والنقل ، بالإضافة إلى الدعم اللوجستي الذي قدمته المملكة لضمان راحة الحجاج اليمني ، وليس هناك شك في أن هذه الجهود تستحق التقدير ، لأنهم يساهمون في نجاح موسم الحج ويخفف من معاناة الحجاج اليمنيين ، وخاصة في ضوء الظروف الصعبة التي يعيشها بلدنا.

التغلب على الصعوبات قدر الإمكان

*- على الرغم من الحرب ، فإن عملية الحج في خطوات ثابتة ، ما هو تفسيرك لذلك؟

هذا بفضل الله أولاً ، ثم بفضل العمل الشاق من قبل الوزارة والسلطات المختصة في المملكة ، بالإضافة إلى رغبة مواطنينا في أداء طقوس الحج والعمرة ، على الرغم من التحديات التي يواجهونها.

لقد كنا حريصين على تسهيل الإجراءات قدر الإمكان ، والتغلب على العقبات التي تعيق الحجاج ، حتى يتمكنوا من أداء الواجب بسهولة وسهولة.

سر النجاح هو نفسه

*- ما يقرب من 300 ألف حاج ، وهو رقم لم يكن في تاريخ وزارة الأوقاف والإرشاد ، وموسم العمرة الذي سمح لجميع سكان اليمن ، على عكس السنوات السابقة. ما هو سر نجاح ذلك؟

يرجع سر النجاح إلى العديد من العوامل ، وأهمها الجهود التي لا هوادة فيها التي بذلتها الوزارة في تسهيل إجراءات السفر والتسجيل ، والتعاون الوثيق مع السلطات السعودية المختصة ، بالإضافة إلى تحسين الوضع العام مقارنة بالسنوات السابقة ، وتوسيع عدد الوكالات المعتمدة وزيادة مستوى المنافسة بينها ساهم في توفير الخدمات بشكل أفضل ، مما شجع أعدادًا أكبر من اليمنيين على أداء العمرة هذا العام.

رسالة إلى الحجاج والحجاج

*-مع الوزير ، في ختام هذا الاجتماع ، هل أي شيء تريد قوله للناس؟
أرغب في إرسال رسالة إلى جميع الحجاج والحجاج اليمنيين ، والالتزام بتعليمات وأنظمة الحج والأم ، وأن أكون حذراً لإظهار الأخلاق الإسلامية التي تعكس صورة مشرفة لليمن ، وأدعو الجميع أيضًا إلى التعاون مع الوزارة والسلطات المختصة لضمان نجاح المواسم القادمة ، وبالتالي فإن هدفنا هو أداء كل حاج. و Umrah ، المليئة بالأمان والسلامة والراحة.
أخيرًا ، أقدم خالص شكري لمملكة المملكة العربية السعودية على جهودها العظيمة في خدمة ضيوف الرحمن ، ولجميع العمال في الوزارة لجهودهم في تسهيل الحج والأم. نطلب من الله أن يقبل من الجميع أعمال الخير.