أوقفت شركة طيران الإمارات كافة رحلاتها من وإلى دبي بشكل مؤقت حتى الساعة 3:00 من مساء يوم الإثنين الموافق 2 مارس، وذلك إثر إغلاق عدد من المجالات الجوية في المنطقة نتيجة التطورات الراهنة.
وحددت الناقلة الدولية خيارات للمسافرين الذين لديهم حجوزات حتى تاريخ 5 مارس، تتيح لهم إعادة جدولة رحلاتهم إلى وجهاتهم الأصلية خلال فترة تصل إلى 20 يوماً من تاريخ السفر الأساسي، سواء عبر التواصل المباشر مع الشركة أو من خلال وكلاء السفر المعتمدين.
وأتاحت للعملاء المتأثرين إمكانية طلب استرداد كامل قيمة التذاكر عبر تعبئة النموذج المخصص على موقعها الإلكتروني للحجوزات المباشرة، أو عبر مراجعة مكاتب السفر التي تم الحجز من خلالها.
ودعت طيران الإمارات جميع المسافرين إلى ضرورة التأكد من حالة رحلاتهم قبل التوجه إلى المطار، مؤكدة أهمية تواصل المتضررين من الإلغاءات مع قنوات الحجز الخاصة بهم لترتيب بدائل السفر المناسبة وضمان انسيابية حركتهم.
