أكد أحمد حسين السليماني، نائب مدير عام مكتب الصناعة والتجارة لشؤون المديريات في العاصمة عدن، أن غرفة عمليات المكتب تلقت خلال الفترة من 1 إلى 31 أغسطس عبر الخط الساخن المجاني (8000183) وتطبيق الواتس آب (249730)، نحو (25,310) خمسة وعشرين ألفًا وثلاثمائة وعشرة بلاغًا وشكوى، موضحًا أن جميع البلاغات تُعامل بجدية واهتمام. وثمّن السليماني الجهود الكبيرة التي يبذلها العميد وسيم محمد فاضل العُمري، مدير عام مكتب الصناعة والتجارة بعدن، في تطوير آليات العمل الرقابي وتعزيز الحضور الميداني للمكتب، مشيراً إلى أن توجيهاته المستمرة انعكست بشكل إيجابي على تحسين الأداء ورفع مستوى التفاعل مع قضايا المواطنين. وأشار السليماني إلى أن حملات النزول التي تنفذها مكاتب الصناعة والتجارة بالمديريات ليست موسمية كما يعتقد البعض، وإنما هي نشاط يومي مستمر على مدار العام، وتمثل أحد المهام الأساسية للمكتب في الرقابة والإشراف على الأسواق وحماية المستهلك. وأوضح أن نشاط غرفة العمليات لا يقتصر على تلقي البلاغات من المواطنين فحسب، بل يشمل أيضًا متابعة المهام اليومية لمكاتب المديريات، ورصد المتغيرات السعرية في الأسواق، إلى جانب متابعة تنفيذ التعاميم الصادرة عن المكتب والتأكد من مستوى الالتزام بها، فضلًا عن إعداد تقارير يومية تُرفع إلى قيادة المكتب لمراجعة الأداء واتخاذ القرارات المناسبة. وختم السليماني تصريحه بالتأكيد على أن مكتب الصناعة والتجارة بعدن يعتبر خدمة المواطن وحمايته من أي استغلال أولوية قصوى، مشيرًا إلى أن أرقام التواصل والخط الساخن متاحة على مدار 24 ساعة لتلقي البلاغات ومتابعتها أولًا بأول، إضافة إلى استقبال أي مقترحات تسهم في تحسين الخدمة المقدمة. وفي السياق ذاته، عبّر العديد من المواطنين في العاصمة عدن عن ارتياحهم للدور الملموس الذي يقوم به مكتب الصناعة والتجارة بقيادة العميد وسيم محمد فاضل العُمري، مؤكدين أن سرعة الاستجابة للبلاغات ومتابعتها ميدانيًا عكست مستوى عالٍ من الجدية والمسؤولية، وأسهمت في تعزيز الثقة بعمل المكتب كجهاز رقابي يحمي المواطن من أي استغلال.
