أقرّ الاتحاد الدولي لكرة القدم (فيفا) بوقوع خطأ تقني على موقعه الإلكتروني أدى إلى حصول عدد من الجماهير على تذاكر لمباريات كأس العالم 2026 مجانًا، قبل أن يتدخل لاحقًا لتصحيح الوضع وإبلاغ المتضررين بالإجراءات المطلوبة.
وأوضح الفيفا، في بيان رسمي، أن نحو 60 مشجعًا تلقوا رسائل إلكترونية يوم 3 يونيو تفيد بحصولهم على تذاكر مجانية نتيجة خلل في عملية الدفع خلال مرحلة الشراء، مؤكدًا أسفه لأي إزعاج تسبب فيه هذا الخطأ.
وطالب الاتحاد الدولي المشجعين الذين استفادوا من الخلل بإعادة شراء التذاكر بالسعر الكامل خلال مدة لا تتجاوز سبعة أيام، مشيرًا إلى أن التذاكر ستُسحب من حساباتهم في حال عدم استكمال عملية الدفع خلال المهلة المحددة.
وتعود التذاكر محل الأزمة إلى مباريات دور المجموعات المقررة في مدينة تورونتو الكندية، إحدى المدن الـ16 المستضيفة لنهائيات كأس العالم 2026، التي ستقام لأول مرة في تاريخ البطولة بتنظيم مشترك بين الولايات المتحدة وكندا والمكسيك.
ويأتي هذا الموقف في وقت يواصل فيه الفيفا الاستعداد لإطلاق النسخة الأكبر من كأس العالم، والتي ستشهد مشاركة 48 منتخبًا للمرة الأولى، في خطوة تاريخية تهدف إلى توسيع نطاق المنافسة العالمية.
ولم تكن هذه الواقعة أول أزمة مرتبطة بتذاكر البطولة، إذ يواجه الاتحاد الدولي انتقادات متزايدة بشأن سياسة بيع التذاكر، خاصة مع استمرار توفر مقاعد في بعض المباريات رغم التأكيدات السابقة بأن الإقبال الجماهيري مرتفع وأن العديد من اللقاءات قاربت على نفاد التذاكر.
كما أثار نظام “التسعير المتغير” الذي يعتمده الفيفا جدلًا واسعًا بين الجماهير، حيث يسمح بتعديل أسعار التذاكر وفقًا لمستويات الطلب والتوافر، وهو ما اعتبره بعض المشجعين سببًا في ارتفاع الأسعار وصعوبة الحصول على تذاكر بأسعار مستقرة.
ومع اقتراب موعد انطلاق البطولة، يترقب عشاق كرة القدم حول العالم مزيدًا من التفاصيل المتعلقة بتنظيم الحدث العالمي الأكبر، وسط آمال بأن يتم تجاوز المشكلات التقنية والإدارية المرتبطة بعمليات بيع التذاكر.
