أظهر استطلاع جديد أجرته Checkout.com، الشركة العالمية للمدفوعات الرقمية، بعنوان: “التجارة القائمة على الوكلاء 2026: واقع طلب المستهلكين وجاهزية التجار”، أن دولة الإمارات تتفوق على جميع المناطق الأخرى التي شملها الاستطلاع (6 دول) من حيث سرعة تبني الذكاء الاصطناعي في عمليات التسوق، حيث يتوقع المستهلكون في الإمارات ممن لا يستخدمون التقنية حالياً، أن تستحوذ التجارة القائمة على الوكلاء على 10% أو أكثر من مشترياتهم عبر الإنترنت خلال الاثني عشر شهراً المقبلة.
واستند البحث الذي أجرته Checkout.com بالتعاون مع مؤسسة Censuswide، إلى استطلاع شمل 12,005 مستهلكاً عبر 6 أسواق هي: المملكة المتحدة، الولايات المتحدة، البرازيل، الصين، فرنسا، والإمارات العربية المتحدة، و400 رئيس قطاع مدفوعات لدى تجار يواجهون المستهلكين مباشرة، ويعملون بدوام كامل في المملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية.
ووفق البحث يشعر 79% من المستهلكين في الإمارات بالارتياح للسماح للذكاء الاصطناعي بإتمام عمليات الشراء نيابة عنهم، بينما أفاد 2% فقط بأنهم لا يملكون أي دافع لاستخدام وكيل ذكاء اصطناعي للتسوق على الإطلاق.
