وخلال الورشة أكدت رئيسة جمعية العيدروس التنموية النسوية الأستاذة/ سمية القارمي على أهمية الورشة التي خصصت لمناقشة معاناة المواطنين جراء الظروف الصعبة التي تعيشها البلاد، وما انعكس منها على خدمات المياه في عدد من المناطق.
وقالت القارمي إن الورشة وقفت أمام جملة من القضايا الملحّة، أبرزها انقطاع المياه عن بعض المناطق وحرمانها من الخدمة لأيام متواصلة، مشيرة إلى أن المواطنين يواجهون صعوبات كبيرة نتيجة الوضع الراهن.
وأضافت أن مؤسسة المياه تعمل بطاقتها المتاحة رغم شح الموارد ووجود تحديات كبيرة في أعمال الصيانة والتشغيل، إلا أنها ما تزال تبذل جهودها في إيصال الخدمة للمواطنين، ولو على فترات متقطعة، مراعاة لظروف الناس واحتياجاتهم.
وأوضحت أن المياه هي شريان حياة الجميع، وهو ما يستدعي وضع حلول مناسبة ومستدامة تخفف من معاناة المواطنين، وتحافظ على استمرارية الخدمة.
وخلال الورشة، استعرضت القارمي أهم المشكلات التي برزت داخل المجتمع، وفي مقدمتها:
الربط العشوائي للمياه ، الهدر الكبير للمياه ،ضعف تفعيل الرقابة المجتمعية إضافة إلى الصرف الصحي و معالجة المشاكل
الخاصة بها.
متمنية أن تخرج الورشة بحلول واقعية تسهم في تحسين خدمة المياه ورفع المعاناة عن المواطنين في مختلف المناطق.
من جانبه، عبر مدير مكتب الشؤون الاجتماعية والعمل، الدكتور حمود محمد قاسم، عن سعادته بالمشاركة في هذه الورشة، التي تعكس — بحسب وصفه — واوضح الدور المهم لمنظمات المجتمع المدني في البحث عن حلول فعالة للقضايا التي تلامس حياة المواطنين، وفي مقدمتها قضية المياه وارتباطها المباشر بحياة الناس اليومية.
وأشار الدكتور قاسم إلى أهمية الخروج بحلول عملية ومستدامة لمعالجة المشكلات القائمة، داعيا جميع المرافق الحكومية إلى وضع خطط استراتيجية تسهم في تحسين الخدمات وتعزيز دور المؤسسات في خدمة المواطن.
من جانب آخر، أشاد نائب المدير العام لمؤسسة المياه، المهندس نديم عبدالوهاب، بالجهود التي تبذلها جمعية العيدروس في طرح قضية حساسة تمس معاناة المواطنين بشكل مباشر، معربًا عن أمله في أن تخرج هذه الورشة بقرارات فعالة تسهم في تقريب المسافات بين مؤسسة المياه والمواطن وتعزيز الثقة المتبادلة.
وتطرق المهندس عبدالوهاب إلى أهمية إيجاد حلول جذرية لمعاناة المواطنين في الحصول على خدمة المياه، موضحا جملة من التحديات التي تواجه المؤسسة وتعوق تقديم الخدمة بالشكل المطلوب، سواء ما يتعلق بشح الموارد أو الصعوبات الفنية في التشغيل والصيانة.
وأكد أن المواطن أصبح اليوم أكثر وعيا بخطورة الربط العشوائي للمياه وحفر الآبار بطريقة عشوائية ،وما تسببه من أضرار كبيرة على الشبكة، داعيا المشتركين إلى التعاون مع المؤسسة والالتزام بالإجراءات السليمة، ودفع ما تيسّر من المستحقات لضمان استمرار الخدمة وتحسينها.
واختتمت الورشة بجملة من النقاشات الهادفة التي شارك فيها الحاضرون، وأسفرت عن مجموعة من التوصيات التي من المقرر رفعها إلى الجهات المختصة، تمهيدا للعمل عليها في المستقبل القريب بما يضمن تحسين خدمة المياه والتخفيف من معاناة المواطنين.
