تود إدارة العلاقات العامة والإعلام بمطار عدن أن توضح أنها كانت تأمل من الدكتور حلبوب، بصفته شخصية أكاديمية وإدارية معروفة ومُطلعة على الأوضاع الراهنة في البلاد، أن يتواصل مباشرةً مع إدارة المطار لتقديم شكواه وفق الأطر المعتمدة بدلًا من النشر العام، هذا النهج يتيح معالجة الملاحظات بشكل مباشر وفعال.
وأوضحت الإدارة أن الازدحام الذي يشهده مطار عدن حاليًا يعود إلى ضغط كبير وغير مسبوق. فبعد الأحداث الأخيرة التي أثرت على حركة التنقل بين الداخل والخارج، أصبح مطار عدن هو المنفذ الجوي الرئيسي والوحيد للسفر بالنسبة لجميع اليمنيين، خاصة بعد استهداف مطار صنعاء وتعرض طائرات الخطوط الجوية اليمنية للتدمير.
وأضافت أن “هذا التحول الكبير في حركة المسافرين عبر مطار عدن أدى إلى زيادة طبيعية في عدد الرحلات والاكتظاظ، خصوصًا خلال هذه الفترة التي تتزامن مع موسم الحج واقتراب عيد الاضحى المبارك، اللذين شهدا حركة سفر واسعة من جميع أنحاء الوطن”.
ومن جانب آخر فقد اتخذت الإدارة العامة عقوبات رادعة بحق الموظف الذي ظهر في الفيديو يمضغ القات، حيث تم إيقافه عن العمل وسحب بطاقة عمله ومنعه من دخول المطار، مؤكدة بانها لن تسمح لأي مظاهر سلبية تشوه بسمعة ومكانة المطار وسيتم اتخاذ أقصى الإجراءات القانونية بحقه ليكون عبرة لكافة الموظفين.
واشارت الإدارة أنها بصدد عقد لقاء مع شركات الطيران العاملة من اجل تنظيم جداول الرحلات خلال المرحلة القادمة يهدف إلى تنظيم كافة رحلات الطيران خلال المواسم بما يتناسب مع إمكانيات وقدرات المطار، وقد اقترحت الإدارة توزيع الرحلات على جميع الأوقات المتاحة لتذليل انسيابية حركة جمهور المسافرين وتخفيف الازدحام في صالات المطار.
تؤكد إدارة مطار عدن الدولي أن هدفها الدائم هو الارتقاء بمستوى الأداء ورفع جودة الخدمات المقدمة للمسافرين، ومكافحة أي سلبيات أو ظواهر غير حضارية. كما تؤكد على تطبيق العقوبات والإجراءات المشددة ضد كل من يخل باللوائح والنظم المتبعة في المطار أو يسيء إليها.
ونوهت إدارة المطار بان أبوابها مفتوحة لاستقبال جميع الملاحظات والشكاوى، وسيتم التعامل معها ومعالجتها أولًا بأول، والاستفادة من كافة الملاحظات الإيجابية لتحسين الخدمات العامة المقدمة لجمهور المسافرين.
وتهيب إدارة المطار بالجميع، وخصوصًا القيادات والمسؤولين، إلى التعاون البناء معها والعمل المشترك من أجل تحسين وتطوير خدمات المطار، بدلًا من اللجوء إلى الإساءة أو التشهير الذي يضر بمصلحة عامة وحيوية كمطار عدن الدولي، الذي يخدم جميع اليمنيين.
